Question en attente de réponse
Réponse à Laurie S
Oui je me connecte avec mon mail car avec mon numéro ça ne fonctionne pas.
Comment accéder à mon espace client avec mon numéro de téléphone ?
Quand je click sur mot de passe oublié,il me demande mon mail.
Pour le contrat c'est le bon.
Réponse
Bonjour Saloum,
Je constate que vous avez ouvert un autre fil de discussion pour cette même demande que ma collègue Laurie l'a prise en charge.
Voici quelques précisions pour vous aider dans votre première connexion :
>> vous devez vous rendre sur le site internet : https://www.nrjmobile.fr/
Dans la partie orange "Déjà client", si vous ne retrouvez pas votre code confidentiel, cliquez directement sur "Code confidentiel oublié".
Renseignez votre numéro de ligne mobile en tant qu'identifiant, vous recevrez un code provisoire par SMS que vous devrez ensuite personnaliser.
Je vous mets en lien la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Et je vous invite à poursuivre les échanges avec Laurie via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3153838-probleme-acces-espace-client
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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