Bonjour William,
Je vous informe que l’accès à l’espace client n’est possible qu’après l’activation de la ligne.
Cependant en cas de besoin pour personnaliser votre compte, vous pouvez faire un nouveau post sur notre site assistance mobile.
Toutefois, j’ai lancé l’activation de votre carte SIM et la portabilité de votre numéro est demandée pour le 11/04/2023.
Un sms de confirmation vous sera envoyé avec la date de validation.
À cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et la nouvelle ligne s’activera automatiquement.
Vos services seront mis en place progressivement, il est important de redémarrer votre mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante: https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.