Bonjour Sothea,
Après vérification, je constate les éléments suivants :
Rejet Prélèvement - Pas d'autorisation 04/04/2023 7,98 €,
Rejet Prélèvement - Pas d'autorisation 04/04/2023 7,98 €,
Rejet Prélèvement - Pas d'autorisation 04/04/2023 7,98 €,
Rejet Prélèvement - Pas d'autorisation 04/04/2023 13,96 €,
Rejet Prélèvement - Pas d'autorisation 04/04/2023 19,94 €,
Rejet Prélèvement - Pas d'autorisation 04/04/2023 10,97 €,
Rejet Prélèvement - Pas d'autorisation 04/04/2023 4,64 €,
Afin de retrouver rapidement le plein usage de votre ligne, je vous conseille de régulariser votre situation par carte bancaire depuis la page d'accueil de votre Espace Client. Par la suite votre ligne va se remettre en service sous 2 heures maximum. Un redémarrage régulier de votre Huawei Mate 10 Pro sera à effectuer et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau envoyer des SMS et accéder à la 4G.
D'autre part, je vous suggère également de vérifier auprès de votre banque que Bouygues Télécom Business Distribution fasse bien partie de la liste des créanciers autorisés à prélever sur votre compte. Si le mandat de prélèvement a été révoqué, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous en éditer un nouveau à transmettre à votre banque.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
