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Bonjour Cheima,
Nous avons reçu et validé les documents suivants liés au changement de payeur le 03/04/23 :
Le mandat à date du jour reste absent.
Si vous avez procédé à un envoi par mail récent, comptez en moyenne un délai de traitement de 48h pour numériser et valider votre pièce justificative.
Pouvez-vous me confirmer quand vous avez effectué votre envoi ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
bonjour le mandat a été envoyer depuis le 3avril et je n’ai toujours pas reçu de mandat sur mon compte bancaire et j’aurais encore une deuxième foi des frais de 10€
Bonjour Cheima,
Je vous confirme la réception de votre mandat.
Votre changement de payeur a bien été validé.
Vous avez reçu un SMS pour vous prévenir en complément.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin sur l'assistance mobile.
Bonne journée !
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Christophe a répondu
CHEIMA a répondu
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