Question en attente de réponse
Souci réseau et 4 g
Depuis une semaine, je rencontre des soucis de reseau et de 4g, ça s'en va et ça revient régulièrement. C'est embêtant pour travailler.
Réponse
Bonjour Aurélie,
Je suis navrée du dysfonctionnement rencontré.
En effet, je constate qu'un incident de réseau est en cours depuis votre zone d'habitation.
Celui-ci peut perturber vos services mobiles.
La date de résolution est prévue pour le 10/04.
Je suis désolée de la gêne occasionnée, et n'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie venait à perdurer au delà du 10/04.
Je vous souhaite un excellent week end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ligne téléphonique qui ne fonctionne pas
Bonjour, Il est impossible de me joindre sur mon téléphone, ma ligne téléphonique ne fonctionne pas. Je ne peux pas passer d'appel et on ne peut pas me contacter. J'ai fait... -
Je par en vacances en Guadeloupe le 1er juillet j’aimerai augmenter mon débit d’internet Juskau 23 août
Je par bientôt en vacances en Guadeloupe il y n’y a pas la wifi ou je serais pouvez vous augmenter mon accès a internet. -
appels et messages vocaux
Bonjour, Je souhaite avoir la liste des appels venant du 07.86.99.95.25 ou du 07.44.51.24.45 que j'ai reçus sur mon téléphone (voici mon numéro 07.68.42.44.31) du 1er...
-
-
