Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J ais 4 giga data conssommee sur mon compte client mais mon smartphone a consommer que 1g donner data ya un problemes

Aziz A.
Aziz A.

Aziz A.

Niveau
0
6 / 100
points

Sur mon compte client il ya plus de conssommation de donner mobile que mon smartphone indique

Réponse

Bonjour Aziz,

Votre forfait se renouvelle le 29 de chaque mois, je vous confirme que depuis le 29/03 à aujourd'hui vous avez consommé environ 9 Go d'internet en 4G.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement du renouvellement en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728786

Je vous invite à paramétrer dans votre mobile, le cycle de consommation des données mobiles aux bonnes dates donc du 29 de chaque mois au 28 du mois suivant.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?