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Question en attente de réponse

Bonjour. j'aimerais changer mon numéro de téléphone sur mon 2e forfait. Comment procéder ?

Daniel N.
Daniel N.

Daniel N.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
Daniel N.
Nombre de réponses
4 réponses
Date
9 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 21 fois
question
q

J'ai 2 forfaits chez vous. J'aimerais changer le numéro de téléphone du 2e forfait. Merci de me donner la démarche.

Réponses

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74240 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour Daniel,

Le changement de numéro d'appel se fait de manière aléatoire.

La modification est effective sous 24 h et est facturée 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.

Souhaitez-vous que j'effectue le changement de votre numéro d'appel ? Si oui, le changement concerne la ligne 06XXXXXX05 ou la ligne 06XXXXXX17

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74240 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour Daniel,

Je me permets de vous relancer.

Le changement de numéro d'appel se fait de manière aléatoire.

La modification est effective sous 24 h et est facturée 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.

Souhaitez-vous que j'effectue le changement de votre numéro d'appel ? Si oui, le changement concerne la ligne 06XXXXXX05 ou la ligne 06XXXXXX17

Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile

Daniel N.
Daniel N.

Daniel N.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
Daniel N.
Date
réponse
r

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Pouvez-vous faire le changement sur la ligne 06XXXXXX17 svp?

Cdlt,
Daniel

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74240 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Daniel,

La modification de votre numéro d'appel 06XXXXXX17 sera effective pour le 13/04/2023. Vous allez recevoir un SMS avec le nouveau numéro et un courrier de confirmation. L'identifiant pour accéder à l'espace client change avec le nouveau numéro.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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