Question en attente de réponse
Bonjour, pouvez-vous activer l'Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet pour ma ligne. merci
Bonjour, pouvez-vous activer l'Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet pour ma ligne. merci
Réponse
Bonjour Pascal,
Je constate que vous disposez de 2 lignes ****28 et ****29.
L'option internationale blocage web avait été souscrite sur votre ligne ****29 le 28/06/22.
Concernant votre ligne ****28, cette option sera disponible à partir d'un mois d'ancienneté (à partir du 19/04/23), si vous n'avez pas d'impayé.
Je vous invite à revenir vers nous à cette échéance afin que nous puissions faire le nécessaire sur cette ligne.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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