Cette question a été résolue
Souscription service payant en ligne
Bonjour, je voulais savoir comment l'on pouvait savoir si nous avions souscrit à un abonnement automatique en ligne (site internet arnaque non désiré) au travers de notre forfait. Et le désactiver si c'est le cas. Merci d'avance de votre aide
Bonjour Lucas,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la fidélité que vous accordez à notre opérateur.
Au vu de votre demande, je suppose que vous parlez des Téléchargements Gallery ? En effet ces abonnements sont généralement souscrits suite à un accord sur une publicité ou une application. Vous recevez à ce moment-là un SMS vous informant de la souscription de ce service.
Pour gérer et résilier ces abonnements, vous avez la possibilité de vous rendre sur votre Espace Client. Pour vous y aider, je vous envoie le lien vers notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Je vous informe cependant qu'à ce jour aucun service n'a été souscrit sur votre ligne.
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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