Question en attente de réponse
Activation de ma sim rechange
Bonjour je viens de recevoir ma sim de rechange car mon ancien s'il ne marchait et vous m'avez demandé de revenir vers vous pour l'activité donc je le fais mais j'ai aussi une question étant donné que je n'ai pas pu utiliser mon forfait jusqu'à présent et qu'il s'est activé automatiquement ce qui fais que j'ai payé des jours que je n'utilisait pas serait-il possible de faire en sorte que je commence à payé seulement le mois après activation de ma nouvelle sim de rechange merci
Réponse
Bonjour Théo,
Tout d'abord, je vous invite à effectuer l'activation de votre nouvelle carte SIM en vous rendant sur notre FAQ dédiée à ce sujet disponible ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vais également procéder au remboursement au prorata des 11 jours où la ligne n'a pas pu être utilisée. Je vous transmets un SMS de confirmation dans ce sens.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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