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Question en attente de réponse

Forfait Cdiscount 5 go

ANNA C.
ANNA C.

ANNA C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ANNA C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi le service client me dit que les appels depuis la France vers l'Espagne sont payants alors que sur mon forfait il est écrit "UE / DOM : appels, SMS et MMS illimités, 5Go" ? Merci d'avance pour votre aide.

Réponse

Romane M.

Romane M.

Niveau
5
12980 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romane M.
Date
réponse
r

Bonjour Anna,

Cette option est incluse pour les voyageurs occasionnels depuis l'UE et les DOM.

Les services sont donc gratuits si vous vous trouvez en Espagne, mais pas si vous appelez de la France vers l'Espagne.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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