Question en attente de réponse
réseau Newyork
le 06**** n'a pas de réseau pour communiquer à New york où il est en voyage scolaire. J'ai pourtant pris l'option internationale avec Web.
Coment faire c'est très embêtant
Réponses
Bonjour Jérôme,
Je comprends votre situation et j'en suis navrée.
Je constate qu'hier soir des SMS ont pu être envoyés depuis les USA vers la France. Pouvez-vous me confirmer que son absence de réseau est désormais résolue ?
A titre informatif, depuis ce pays, les communications ne sont pas incluses ainsi, toutes les utilisations vont passer en hors forfait. Voici les tarifs :
- 2,20 € / minute pour l'émission d'appels
- 0,30 € / destinataire pour l'émission des SMS
- 1,10 € / destinataire pour l'émission de MMS
- 1 € / minute pour la réception des appels
- 0,84 € pour la réception des MMS
- la réception des SMS est gratuite.
Nous conseillons aussi d'activer l'option internationale version blocage WEB afin d'éviter une facturation trop importante au niveau d'internet (facturé 15,40 € / Mo hors Europe).
Des recharges sont disponibles pour éviter la facturation. Vous trouverez davantage d'informations sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jérôme,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je dois appeler un 08 mais mon forfait apparemment ne me permet pas d appeler ?
Bonjour Je dois appeler un numéro 08 . Apparemment mon forfait ne me permet pas d appeler ? Il faut faire quoi svp ? -
changement prélèvement banque
bonjour je souhaite changer de banque pour les prélèvements ,on me demande de renvoyer un document "Formulaire de changement de payeur " mais le prix indiqué sur le formulaire... -
Urgent !! Je n'ai pas reçu ma carte sim
Bonjour, J'ai commandé une carte sim suite à un vol de telephone. Je n'ai toujours pas reçu ma carte. De plus, j'ai besoin de mon numéro a fin de travailler. C'est le...
-
-
