Question en attente de réponse
Bonsoir je vais vous demander vous avez prélevé 21.98 mais le 08/03 j avais déjà réglé la somme de 10.99
******* Sylvie c est pour vous dire que vous avez prélevé la somme de 21.98 euros et que le 30 /03 j avait réglé par carte bancaire la somme de 10.99 du coups vous avez encaissé 31.98 Euro pourriez vous me donner une réponse rapidement merci beaucoup m elle Pradier Sylvie
Réponse
Bonjour Sylvie,
Suite au rejet de la facture du 12 mars, le montant de cette dernière a été reportée sur la facture du 30 mars. De ce fait, le prélèvement associé était en cours d'ordre quand vous avez effectué votre paiement par carte le 5 avril. Je vous rassure un avoir de 10,99 € est crédité sur votre compte client. Ce montant sera déduit de votre prochaine facture qui sera éditée le 30 avril.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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