Cette question a été résolue
Je ne reçois que des appels *INCONNU*, même de mes contacts habituels...
Bonjour.
Depuis l'activation de ma ligne (et malgré redémarrage du mobile et vérification des options dans l'espace client), tous les appels reçus sont indiqués comme "inconnu". C'est embêtant...
Merci d'avance si vous pouvez m'aider.
Bonjour Aurélie,
Dans un premier temps, je tiens à m'excuser des désagréments engendrés par cette situation.
En effet, je vous confirme que l'option gratuite, présentation du numéro et la consultation du répondeur ne sont pas actives sur votre ligne. Je viens de les mettre en place, la prise en compte de l'activation des options peut prendre entre 2H et 24H.
Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone régulièrement jusqu'au bon fonctionnement des options.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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