Question en attente de réponse
Activer appels Wi-Fi voix
Bonjour,
L'option voix premium n'apparaît plus dans mes options et service
Je dispose d'un téléphone compatible
Ma femme dispose du même téléphone, mêmes maj, même forfait et cela fonctionne
Auparavant cette option apparaissait dans option et service, aujourd'hui elle n'apparaît plus
J'ai déjà fait une demande, on m'a répondu que le problème serait réglé sous 24 heures, mais ça ne fonctionne toujours pas.
Merci de faire le nécessaire et de me contacter par téléphone.
Cordialement,
Sébastien P.
Réponse
Bonjour Sébastien,
En effet, vous ne pouvez pas l'activer de votre côté.
Je viens de vous activer l'option gratuite "Voix Premium" qui permet le déblocage des appels 4g et Wi-Fi.
L'activation peut prendre au maximum 2 heures.
Les appels Wi-Fi peuvent ne pas fonctionner malgré l'option active.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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