Bonjour, je suis nouveau client, la portabilité c’est bien passée la semaine dernière et tout fonctionnait correctement pendant une demi journée. Depuis le lendemain de ma portabilité, impossible de recevoir certains appels. Je constate qu’internet fonctionne et que je suis en capacité d’émettre un appel. J’ai redémarré plusieurs fois mon téléphone, enlevé et remis la carte SIM, mais rien ne change.
L'incident n'est pas geo-localisé à un endroit précis.
Lors de l'incident le réseau est fonctionnel et le mobile présente des barres en 3G, 4G ou 5G.
Le code PIN est demandé lors de l'insertion de la SIM dans le téléphone et il se déverrouille sans problème
Dans l’attente de votre retour, merci d’avance.