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Question en attente de réponse

Pourquoi je n’ai pas internet sur l’une de mes lignes ?

Fethia D.
Fethia D.

Fethia D.

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Apres avoir éteint , vu les paramètres , active et désactiver les données mobile rien ne marche comment faire , téléphone :Samsung j3

Réponse

Bonjour Fethia,

Je vous invite à aller dans les paramètres de votre téléphone => "Connexion" puis "Réseaux Mobiles" et "Noms des points d'accès".

Supprimez tous les APN déjà configurés et créez un nouvel APN à l'aide du mot "Ajouter" ou du symbole "+" en haut à droite de l'écran.

Renseignez les champs suivants.
Attention, il est important de bien noter en respectant les majuscules et minuscules.

• Nom : NRJWEB
• APN : fnetnrj
• De "Proxy" à "MNC" inclus : laisser les champs par défaut
• Type d'authentification : Aucun( e)
• Type d'APN : "Internet" (si sélection) ou "default" (si clavier)
• Protocole APN : ipv4
• Type MVNO : GID

Valider le point d'accès à l'aide du symbole en haut à droite pour "Enregistrer"

Faites ensuite un test de connexion.

Un redémarrage du téléphone peut être requis.

Ces informations peuvent être retrouvées avec captures d'écran sur notre FAQ et sont valables pour d'autres modèles Android :https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung et https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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