Question en attente de réponse
l'option que j'ai souscrit n'a pas marché et l'option que je n'ai pas souscrit à marcher
Bonjour Émilie G.. dans votre réponse vous me dite l'option que j'ai souscrit n'a pas marché et l'option que je n'ai pas souscrit à marcher. Donc je vais payer 6€ option souscrit qui n'a pas marché et 23 € pour l'option que j'ai pas demandé. 1. Vous me dites que vous pouvez pas me rembourser. 2. De retourner en Suisse pour essayer voir si l'option marche.
Réponse
Bonjour Mesrop,
Je vous confirme les informations communiquées par ma collègue Emilie sur le lien ci-dessous :
En complément d'information, pour un éventuel nouveau séjour en Suisse, je vous conseille d'acheter une recharge voyage avec 30 minutes d'appels, 30SMS et 500Mo d'internet valable en Suisse pendant 7 jours au prix de 9.99€.
Afin d'éviter un hors forfait lié à internet depuis la Suisse, vous pouvez mettre en place l'option internationale avec blocage web. Ainsi, internet sera bloqué une fois consommé la DATA de votre recharge voyage.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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