Forfait international dom tom

Bonjour Cédric,

Pour contacter vos proches en dehors de la France, l'activation d'une Option Internationale est nécessaire.

Celles-ci sont gratuites, deux options vous sont proposés :

• l'Option Internationale blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée

• l'Option Internationale avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors-forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.

En cas de dépassement important, vous recevrez un SMS, une fois votre seuil atteint à 80% et à 100%.

La mise en place est possible depuis votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783

L'activation de cette option peut être validée uniquement par Carine, en se connectant avec son adresse mail, ca**********x@ac-nice.fr.

La prise en compte peut se faire sous 48 h 00 au maximum.

Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.

Vous avez une enveloppe de 9 Go depuis l'Europe et les DOM.

Cependant, si lors de votre voyage, vous vous trouvez sur un bateau, le réseau se connecte en pleine mer, il captera le réseau satellitaire entrainant une facturation hors-forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une excellente journée un bon séjour.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client