Pas de réseau depuis une semaine dans toute la région parisienne !!!!Merci de respecter vos engagements

Bonjour Nordine,

Navré pour l'anomalie rencontrée.

Avez-vous effectué une recherche de réseau sur votre téléphone ?

• Aller dans les "Paramètres"
• Accédez à la recherche de réseau : Appuyer sur "Connexion" puis "Réseau Mobile" et "Opérateur réseau"
• Décocher la recherche automatique ou selon votre modèle, vous pouvez rechercher manuellement le réseau.
• Patienter jusqu'à avoir un résultat puis sélectionner le réseau NRJ Mobile ou tout autre nom de réseau précédé et suivi par des tirets.
• Quittez les paramètres et faites un test d'appel. Vous pouvez composer le 777 pour accéder à votre messagerie.
• N'oubliez pas de repasser en recherche automatique du réseau : Appuyer sur "Connexion" puis "Réseau Mobile" et "Opérateur réseau"

Si malgré cela et après redémarrage de votre téléphone vous n'avez toujours pas de réseau, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Nordine,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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