Bonjour Nordine,
Navré pour l'anomalie rencontrée.
Avez-vous effectué une recherche de réseau sur votre téléphone ?
- Aller dans les "Paramètres"
- Accédez à la recherche de réseau : Appuyer sur "Connexion" puis "Réseau Mobile" et "Opérateur réseau"
- Décocher la recherche automatique ou selon votre modèle, vous pouvez rechercher manuellement le réseau.
- Patienter jusqu'à avoir un résultat puis sélectionner le réseau NRJ Mobile ou tout autre nom de réseau précédé et suivi par des tirets.
- Quittez les paramètres et faites un test d'appel. Vous pouvez composer le 777 pour accéder à votre messagerie.
- N'oubliez pas de repasser en recherche automatique du réseau : Appuyer sur "Connexion" puis "Réseau Mobile" et "Opérateur réseau"
Si malgré cela et après redémarrage de votre téléphone vous n'avez toujours pas de réseau, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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