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Question en attente de réponse

Rappel démarchage fortuit 34mn

SANDY M.
SANDY M.

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Bonjour
Mon sac a enclenché un rappel, fortuit donc, durant 34m’ sur un numéro illicite. Comment je fais pour savoir si c’était surtaxé svp ?

Réponse

Bonjour Sandy,

J'ai retrouvé l'appel en date du 18/04 de 34 min sur votre suivi consommation. Le numéro n'est pas surtaxé, de ce fait, un hors forfait ne sera pas facturé.

En outre, je vous invite à suivre cette FAQ pour retrouver le suivi consommation sur votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Pour toute information complémentaire au sujet des services à valeur ajoutée ou pour savoir si un numéro est surtaxé, je vous invite à consulter le site http://www.surmafacture.fr.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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