Question en attente de réponse
Pourquoi on ajoute 2 euros d'option à ma facture alors que je ne l'ai pas demandé
Je ne souhaite pas cette option et demande son retrait et ne pas en être facturé
Réponse
Bonjour Emilie,
Je vous rassure, la désactivation de votre option a bien été prise en compte le 26/04. Son application est prévue au prochain renouvellement de votre forfait le 23/05.
Vous pouvez continuer d'en bénéficier gratuitement d'ici-là.
Toute facturation appliquée pendant la période d'essai vous sera remboursée.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Christophe a répondu
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ÉMILIE a posé une nouvelle question
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