Question en attente de réponse
je constate sur ma facture une consommation WEB alors que je ne m'en sers pas
je constate une consommation WEB sur ma facture du 18 avril alors que :
- il n'y en avait aucune sur les factures précédentes puisque je ne me sers jamais d'internet ni d'aucune appli sur ce téléphone. Les connexions sont faites à toute heure du jour ou de la nuit... le WIFI, le bluetooth et les données mobiles sont désactivés. pouvez vous nous dire ce qu'il se passe ?
Réponse
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Impossible d'entrer en contact/login non reconnu/aucune procédure automatisée ne fonctionne
Bonjour, je suis dans un "no man's land" complet, client NRJ mobile depuis longtemps, je en peux rien faire d'autre que résilier mon contrat car aucune action ne m'est permise... -
Ma fille part à Londres samedi, comment faire pour qu’elle ait du réseau la bas ?
Ma fille part à Londres samedi, comment peut elle faire pour avoir du réseau la bas et se servir d’internet ? Merci de me répondre au plus vite. -
Je n'ai plus de réseau mobile depuis cet après-midi.
En l'absence de réseau mobile, je ne suis plus joignable par téléphone, or je suis en télétravail toute cette semaine. J'ai besoin d'un dépannage URGENT. En vous remerciant...
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