Question en attente de réponse
Options internationales - Quels conditions/tarifs
Bonjour,
Détenteur d'un forfait CDiscounte Mobile, je vais partir a l'internationale (Exemple Egypte), J'ai bien compris que je doit activé l'option international sur mon espace clients.
La question que je me pose et que je ne trouve pas dans la FAQ, c'est le prix des communications (Appel/SMS), et s'il y a un maximum de hors forfait associé a ces consommations avec cette option activé.
Merci de votre retour
Réponse
Bonjour Fabien,
En plus de l'Option Internationale, il est nécessaire que vous ayez activé l'itinérance des données sur votre téléphone.
Concernant la tarification, vous pouvez la retrouver directement dans vos Conditions Générales de Service. Je vous joins le lien vers notre site, vous pourrez retrouver les tarifications internationales sur la page 4 : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/2023_04_26_CDISCOUNT_MOB...
Concernant le hors-forfait, il y aura un blocage une fois que vous aurez dépassé le montant de 23 €. Je vous informe cependant que ce blocage peut intervenir après selon le lieu où vous vous trouvez et que le montant peut donc être supérieur aux 23 €.
En espérant avoir bien répondu à votre demande, je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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