Question en attente de réponse
probleme annulation augmentation forfait
Bonjour j ai recu un mail hier pour augmenter mon forfait je suis allé decliné l offre sur mon compte mais je n ai pas recu de mail de confirmation comme mon autre ligne. Est ce normal?
Réponse
Bonjour Titouan,
Je vous confirme la prise en compte de la résiliation de l’option hier.
S’agissant d’une option mensuelle, celle-ci sera résiliée à votre prochaine date anniversaire, le 12/05/2023.
Ce premier mois est offert.
Un sms de confirmation de la résiliation vous sera envoyé à cette même date.
Une fois résilié, il ne sera plus possible de la réactiver.
Bonne journée,
L’assistance mobile est un forum d’entraide. N’hésitez pas à y contribuer.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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