Cette question a été résolue
Carte sim inactive après portabilité
J'ai reçu ma carte sim après 3 semaines (1ere sim commandée mais perdue en route).
A réception j'ai appeler le service client pour l'activer et la portabilite à été fait hier mais depuis la carte sim n'est toujours pas active et ne fonctionne dans aucun autre mobile où j'ai essayé... Je n'ai donc plus de moyen de téléphoner, j'ai souscrit le 1avril ça va donc faire 1 mois que je me bats avec NRJ mobile pour avoir changer mon forfait... on ne peux même pas avoir un humain au téléphone, sûrement le pire service que j'ai eu à tester.
Pour information la nano sim n'est même pas bien découpée et ne tiens pas très bien dans le compartiment.
Comment faire pour que je puisse enfin téléphoner ?
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Réponses
Bonjour Lucie M.
Mon numéro est le
8933260112222783252F.
Merci d'en faire bon usage.
Le problème c'est que je n'ai pas reçu le numéro de la 2ème carte qui m'a été envoyé il rapidement.
Merci
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