Bonjour Valérie,
Les numéros composés par votre ligne sont disponibles dans votre suivi consommation, accessible depuis votre Espace Client en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Mon collègue Christophe a parlé de l'éventualité d'une faille de sécurité sur votre mobile.
Le fait de le réinitialiser peut suffire, à condition de ne pas réinstaller une ancienne sauvegarde après réinitialisation.
Je vous conseille également de vérifier si les dernières mises à jour de votre logiciel ont été effectuées avant de réinitialiser de nouveau votre mobile.
Au besoin et après avoir effectué les actions citées ci-dessus, une mise en relation avec notre Service Technique peut vous être proposée pour faire le point si l'on vous signale de nouveau ces appels effectués à votre insu : il faudra nous en faire part sur un nouveau fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.
Je vous souhaite une bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client