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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai 2 forfaits NRJ, un via Cdisount et l'autre via NRJ. Je veux les regrouper. J'ai accès à ma ligne via mon compte NRJ (contrat via cdiscount) mais pas de visu de la ligne de mon fils (contrat via NRJ).
Comment faire ?
Réponses
Bonjour Benjamin,
Afin de faire le nécessaire, j'ai besoin d'information complémentaire. Je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Benjamin,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
Il s'agit de la ligne ********8 et la ligne de mon fils ********5.
Benjamin MASSACRIER
Vous pouvez me joindre au **********5 ou au *********8
Bonjour Benjamin,
Le nécessaire vient d'être fait. Vous retrouverez dès à présent la ligne de votre fils sur votre compte client.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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