Bonjour Wassim,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Nous proposons à nos clients des enrichissements internet afin de leur permettre de bénéficier d'une enveloppe plus importante.
Cette option est gratuite le premier mois, puis remboursable les 2 mois suivants.
Cela vous permet de la tester amplement.
Vous avez la possibilité de la résilier sur votre Espace client, nous sommes également disponibles pour l'effectuer.
Je vous rassure, nous avons bien pris en compte votre souhait lee 28/04/2023, la résiliation sera effective le 24/05/2023.
Je me suis permis de demander au service technique de vous recontacter pour vos coupures de réseau.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon week-end.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client