Question en attente de réponse
Problème signale réseau Pays-Bas
Je n’ai pas de réseau a mon arrivée au Pays Bas alors qu’en Belgique tout marchait
itinérance activée, activer/désactiver le mode avion et aussi rallumer le téléphone mais rien n’y fait cela ne marche pas alors que ça le devrait
merci de votre attention concernant mon problème
Réponses
Bonjour Abdullah,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Pouvez-vous basculer en réseau manuel afin de faire une recherche de réseau ?
Sinon, pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de valider une mise en relation vers le service technique pour qu'il puisse effectuer un diagnostic ?
Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.
Je vous invite à indiquer un numéro de contact français sur votre profil.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0033969360200, de 8 h à 20 h, de lundi au samedi.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée et un bon week-end.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Abdullah,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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