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Question en attente de réponse

Demande de suppression d'une option payante inutile

KATIA A.
KATIA A.

KATIA A.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
KATIA A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Bonjour,

Merci de supprimer l'option payante de 3 € souscrite sur la ligne de mon fils.
N'ayant pas eu accès à cette demande, je n'ai pas pu la contrôler.
De plus, elle est inutile pour lui.

Merci pour votre action et comptant sur votre diligence.

Crdt

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Katia,

Je constate que votre option enrichissement d'offre avantage Internet 40 Go, à 3 euros par mois, a bien été désactivée le 28/04/2023, sur votre ligne 07xxxxxx63.

Elle sera résiliée définitivement le 02/05/2023.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.

Je vous rassure aucune facturation ne sera appliquée.

À défaut, ces montants seront régularisés, automatiquement, sur votre prochaine facture.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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