Bonjour Constantin-Marius,
Je suis navrée, mais ce n'est pas l'opérateur qui envoie les messages en cas de souscription effectuée auprès d'un autre service.
Ce service étant indépendant de l'opérateur, nous n'avons pas de visibilité sur le canal de souscription, mais je fais une remontée au service concerné et vous serez recontacté par mail sous 48h.
Toutefois, je tiens à préciser que grâce à votre espace client, vous pouvez avoir un suivi de vos dépassements et vous aurez donc pu voir le hors forfait depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client