Bonjour Julie,
Tout d'abord, je vous remercie de l'attention portée à nos offres.
Je me suis permis de masquer votre numéro de commande afin qu'il ne soit pas visible pour d'autres utilisateurs.
Je tiens à vous informer que l'annulation de votre commande n'est plus possible car elle est en cours de préparation.
En revanche, le délai de rétractation est de 14 jours à réception de votre commande.
Je vous prie de revenir vers nous pour que nous puissions donner suite à votre demande et rétracter votre commande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Stevistin , Conseiller Assistance Mobile.