Question en attente de réponse
bjr, mon forfait me donne droit aux appels,sms,mms illimités et là je suis bloqué pourquoi?
et j'ai deux facturation de 5 euros
Réponse
Bonjour Eric,
Je constate que votre ligne est actuellement restreinte suite à un dépassement de la facture en hors-forfait.
Je constate qu'un abonnement Gallery a été souscrit le 1er avril et a été résilié auprès de notre Service Client hier. Pour plus d'informations sur les ces abonnements je vous propose de consulter notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Afin de débloquer votre ligne, il sera nécessaire de régler l'avance sur facture qui est actuellement de 15 € sur votre Espace Client, pour ce faire, je vous invite à consulter notre FAQ par ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
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