Cette question a été résolue
forfait 30 GO facturé sans souscription
Je suis scandalisée par vos méthodes d'option imposée alors que non souhaitée. Vous retrancher derrière l'envoi d'un SMS ne change rien. J'exige le remboursement immédiat de cette option et vous interdit de récidiver avec de telles méthodes indignes du Crédit Mutuel.
Bonjour Brigitte,
Après vérification, l’option avantage a été désactivée par vous depuis l’espace client le 02/05/2023.
Cependant, rassurez-vous le remboursement des 3€ sera validé automatiquement sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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