Question en attente de réponse
activation option voyage et réception appel
Bonjour Pourriez vous svp activer l'option voyage?
J'aimerai aussi réceptionner des appels lors d'un déplacement au Maroc, existe-t-il un pass permettant d'avoir des tarifs intéressant pour la réception d'appel depuis la France vers le Maroc (en etant au maroc) au lieu de payer à la minute?
Réponse
Bonjour Kaoutar,
Votre forfait inclut les consommations lors de vos séjours dans les pays de l'Union européenne et les DOM, le Maroc n’est pas inclus, les communications vers et depuis ce pays sont bloquées par défaut.
L'utilisation de la ligne pourra être débloquée après 3 mois d'ancienneté, en demandant l'activation de l'une des options internationales suivantes :
- l'option internationale blocage web : vous permet de bénéficier uniquement de votre enveloppe internet incluse lors de vos séjours en Union Européenne et les DOM.
- l'option internationale avec web : vous permet d'utiliser la consommation internet dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées, elles seront facturées aux tarifs en vigueur.
Une fois les 3 mois écoulés et l'option internationale activée, vous pourrez profiter de vos services depuis le Maroc selon les tarifications suivantes :
- 1,20€/min pour les appels émis.
- 0,60 €/min pour les appels reçus.
- 0,30€/ destinataire pour les SMS envoyés.
- la réception des SMS est gratuite.
-15,4 €/Mo pour la consommation web.
Vous pourrez également bénéficier de nos recharges pour le Maroc et les autres pays étrangers.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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