Question en attente de réponse
Appel coupé après 15 minutes
Bonjour, depuis ma souscription chez vous tous mes appels émis se coupent au bout de 15 minutes, ça devient lassant, déjà que la réception chez vous est horrible,si il faut ajouter à ça les problèmes de réception.....je vais vite quitter votre offre pour un concurrent.
J'espère que vous allez résoudre le GROS problème !
J'ai déjà essayé de redémarrer, autre téléphone.....sans résultats
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Je suis navrée pour la gêne que vous subissez.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite E-mail afin de me décrire plus précisément l’incident.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
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J'ai subit un piratage et ma ligne est suspendue.. Comment dois je procéder ? -
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Je n'arrive pas à changer mon adresse de facturation et je ne reçois pas vos messages privés. Pouvez-vous m'appeler sur mon téléphone afin de résoudre ce problème.
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