Question en attente de réponse
Frais de remise en service, en dehors des dispositions contractuelles 3
Bonjour Frédéric,
Comme indiqué précédemment, la facture fait bien figurer la date du 3 avril pour le paiement, sous la formulation exacte : "Ce montant sera prélevé à partir du 03/04/2023 sur le compte FR....".
Ceci n'est aucunement une information sur la date LIMITE de paiement de la facture.
D'autre part, je vous cite :
"Nous vous avons envoyé un sms le 04/04 pour vous informer du rejet et avons enregistré votre paiement le jour de la réception de notre relance."
Je vous remercie donc de m'avoir confirmé qu'aucune relance de votre part n'est RESTEE SANS REPONSE.
La suspension des services par l'opérateur s'est faite en contradiction avec la clause 2.4 du contrat.
Bien cordialement,
Nicolas THOMAS
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