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Question en attente de réponse

Recevoir des sms en europe

SOPHIE D.
SOPHIE D.

SOPHIE D.

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Bonjour,

Je suis en Grèce dans les Cyclade et mon téléphone ne détecte aucun signal, je ne peux donc ni appeler, envoyer des sms ou utiliser internet. Ma deuxième sim (autrichienne marche très bien). J'ai bien vérifié et mis la Sim FR en priorité, mais ca marque "uniquement appel d'urgence"
J'ai vraiment besoin d'accès à mes sms

Merci d'avance pour l'aide

Réponse

Bonjour Sophie,

Navrée d'appendre ce dysfonctionnement.

Je vous invite à effectuer la manipulation suivante sur le mobile concerné :

  • Rendez-vous dans "Applications",
  • Puis dans "Num. utiles" (elle peut aussi s'appeler "Services utiles", ou "Numéros utiles" ou "Service opérateur"),
  • Puis dans "Support",
  • Puis dans "Sélect. Mode",
  • Puis dans "Mode manuel",
  • Puis dans "International",
  • Revenir à l'écran principal de votre smartphone.
  • et refaire la recherche de réseau

    N'hésitez pas à revenir vers nous si cette manipulation n'a pas fonctionné.

    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.

    Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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