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Question en attente de réponse

mon forfait inclus inclus 13 GO Data en UE, comment faire pous l'activer ?

ANDRÉ R.
ANDRÉ R.

ANDRÉ R.

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Bonjour,
là j'ai accès au Wifi d'un opérateur Allemand. Mais je voudrais utiliser aussi les 13 Go inclus dans mon forfait, qui s'affichent bien sur mon espace client avec une conso de 0 GO. Comment faire pour l'activer ? Cordialement, André Rekow

Réponse

Bonjour André,

Afin d'utiliser votre forfait depuis l'étranger, il est nécessaire que l'itinérance des données soit activée dans les paramètres de votre téléphone.

Pour cela rendez-vous dans les "Paramètres" de votre téléphone, ensuite sur le menu "Autres réseaux". Après, il faudra vous rendre sur le menu "Réseau mobiles" et cocher l'option "Itinérance des données" et valider.

Une fois ce paramètre coché, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités depuis l'étranger.

En espérant avoir bien répondu à votre demande, je vous souhaite de passer une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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