Question en attente de réponse
Suppression de l option internet
Je constate que l option 3 euros internet apparaît toujours sur mon compte alors que j ai un mail d une assistante qui me confirme la suppression le 3 mai nous sommes le 5 mai faites le nécessaire
Merci
Réponse
Bajour Philippe,
Votre Forfait Woot 40 Go a été valorisé de 50 Go supplémentaires depuis le 04/04/2023.
La demande de résiliation de l'Avantage Internet a été effectuée le 24/04/2023 depuis votre Espace Client et celle-ci est bien en cours de désactivation.
Vous visualisez la résiliation de cette option sur votre Espace client lorsqu'elle sera effective et vous allez recevoir un SMS de confirmation.
La résiliation de l'option est définitive et ne pourra pas être réactivée si vous changez d'avis.
Je vous rassure, aucune facturation de cette option ne sera éditée.
Bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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