Cette question a été résolue
Toujours aucun réseau depuis Samedi soir, le technicien m'appel mais ne parle pas, et personne ne me rappel!!!!!!!
Est-ce possible d'être appelée sur le numéro de fixe indiqué dans l'email? Bientôt une semaine sans forfait....
Ici pareil..depuis plusieurs jours..et en plus avec un probleme de box..cest pénible et en.plus aucune repinse en. Message privé sur messenger
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Réponses
Bonjour Christelle,
Je suis au regret d'apprendre que vous n'avez pas d'usage de votre ligne.
Etes-vous joignable mardi afin de vous mettre en relation avec nos collègues du Service Technique ?
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Lidwine,
Votre fiche cliente n'étant pas à jour, pouvez-vous me communiquer la fin du numéro de téléphone mobile concernée par votre demande ?
Avez-vous des barres de réseau ? Pouvez-vous éteindre et rallumer votre téléphone mobile ?
Je reste dans l'attente d'un retour de votre part.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour non je ne peux pas attendre mardi… mon téléphone c’est mon travail et je travaille aussi les jours fériés et les week end… ça fait une semaine que je n’ai plus de réseau… ce serait pas un tout petit peu du foutage de g******? Alors non je ne peux pas attendre mardi merci de faire le nécessaire vite! En plus je viens de recevoir ma facture mensuelle (la blague)
Bonjour Christelle,
Je viens de tenter de vous joindre sur votre ligne fixe. Je ne suis pas en mesure de pouvoir vous contacter à nouveau aujourd'hui. Lundi étant, un jour, férié, je ne peux vous contacter.
Cordialement, bon week end.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Christelle,
Suite à notre échange téléphonique, une mise en relation avec mes collègues du Service Technique a été réalisée.
Je vous invite à vérifier la suite avec mes collègues.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Lidwine,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 06/05/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Lidwine,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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