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Question en attente de réponse

Activer l' option internationale

GWENAEL B.
GWENAEL B.

GWENAEL B.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
GWENAEL B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 mai 2023
il y a 12 mois
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Bonjour,
Pouvez vous activer mon option internationale sur mon
06XXXXXX09 ?
Merci d'avance.
Gwenael BORGNE

Réponse

Pascal N.

Pascal N.

Niveau
4
5450 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pascal N.
Date
réponse
r

Bonjour Gwénael,

Je me suis permis de modifier votre numéro afin qu'il ne soit pas visible aux autres utilisateurs.

L’activation de l’option internationale sera possible qu’après 3 mois d’ancienneté (à partir du 21/06).

A partir de cette date, vous pourriez l’activer depuis votre espace client ou en revenant vers nous.

En cas de voyage occasionnel dans les pays de l’UE, le Royaume Unis inclus et les DOM, vous bénéficiez d’appel, SMS, MMS en illimité plus une enveloppe de 10 Go d'internet.

Le délai d’activation sera de 2h à 24h.

Par contre, tout usage depuis la France vers l’étranger quel que soit le pays sera facturé en hors forfait.

Vous trouverez la brochure des tarifs en accédant à la FAQ suivant: https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/2023_04_17_NRJ_SS_SE30_S...

Je vous souhaite une très bonne journée.


Pascal, Conseiller Assistance Mobile.

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