Question en attente de réponse
Je ne peux changer mon IBAN car votre site m'indique qu'il y a déjà une demande en cours.
Il ne me semble pas avoir fait de demande, en tout cas très récemment.
Si c'est une demande vieille de 1 mois, l'Iban a changé à nouveau.
Pouvez vous me débloquer ?
Réponse
Bonjour Marc-Alexandre,
J'ai annulé votre ancienne demande de changement d'IBAN avec payeur.
Vous pouvez de nouveau essayer de changer votre IBAN depuis votre espace client. À présent, il ne devrait pas y avoir de blocage. Pour obtenir de l'aide par rapport à cette démarche, nous avons mis en place la rubrique suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban.
Je vous souhaite une belle journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Dorian a répondu
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Marc-Alexandre a posé une nouvelle question
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