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Question en attente de réponse

J'ai perdu de ma carte sim

Osnack G.
Osnack G.

Osnack G.

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points

Bonjour,
J'ai perdu le support de ma carte Sim et que j'ai besoin de mon code Pin pour mettre en place une interdiction d'appel , comment puis je avoir le code Pin s'il vous plaît.
Je vous remercie

Réponse

Bonjour Osnack,

Le code PIN de votre Carte SIM est personnel, nous n’avons donc pas accès à cette information.

Cependant, si vous souhaitez obtenir votre code PUK, vous avez la possibilité de le visualiser depuis votre Espace Client gratuitement.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas-à-pas indiqués :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk

Une fois le code PUK inscrit sur votre mobile, je vous invite à mettre un code personnel et à confirmer le code personnel.

Le mobile sera ensuite déverrouillé.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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