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Question en attente de réponse

Option de blocage gratuit du forfait

cathy R.
cathy R.

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Bonjour,
je suis nouvelle cliente d'un troisiéme forfait, CDISCOUNT MOBILE, pour une ligne activée le 05 MAI 2023.

Je voudrais bénéficier comme pour mes deux autres forfaits, (de Février et de Avril 2023), de l'option gratuite de blocage svp, comme mentionner dans les tarifs et conditions général de Cdiscount mobile: Option de Blocage gratuit : blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte : gratuite. Cette option vous permet de bloquer les appels/ SMS surtaxés, les téléchargements Gallery ainsi que les achats à l'acte. Option activable uniquement sur demande auprès du Service client en ligne(*) (incompatible avec l’Option de Blocage).......

Merci beaucoup par avance donc, d'activé sur mon nouveau forfait du 05 Mai 2023, l'option gratuite de blocage.

Cordialement.
R.C

Réponse

Bonjour Cathy,

Conformément à votre demande, je viens de vous activer l’option de blocage gratuite sur votre nouvelle ligne.

Le délai d’activation peut prendre de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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