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Question en attente de réponse

communications au Royaume-Uni vers fixes et mobiles du Royaume-Uni

CATHERINE E.
CATHERINE E.

CATHERINE E.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, Ayant souscrit le 5 mai 2023 un forfait Cdiscount Mobile 70Go, je pars au Royaume-Uni à partir du 30 mai pour 3 semaines. Pouvez-vous activer l'option voyage pour me permettre de communiquer avec ma famille en France ?
Est-ce que les appels depuis le Royaume-Uni vers les fixes et mobiles du Royaume-Uni sont compris dans mon forfait ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
56470 / 75000
points
Equipe

Bonjour CATHERINE,

Votre forfait inclut les appels SMS, MMS en illimités depuis l'Europe et les DOM et 12 Go d'internet. L’option est activée par défaut sur votre ligne.

Je vous confirme que les appels depuis le Royaume-Uni vers la même destination et aussi vers les mobiles de la France sont bien compris dans votre forfait.

Sachez que l'accès à internet se bloquera lors de l'utilisation totale des 12 Go et ça n'empêchera pas l'usage d'une connexion Wifi.

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

  • Avant votre départ à l'étranger, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode automatique et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Je vous conseille également de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux:

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche #
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer à nouveau la touche 3
  • Suivez les indications du serveur vocal
  • Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

    • Lors de votre arrivée, je vous conseille de faire un redémarrage de votre mobile.
    • Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

      À titre informatif, en cas de déplacement en bateau, il faut éteindre carrément votre mobile pour ne pas captez le réseau satellitaire qui peut entrainer une facturation hors forfait.

      Je vous souhaite une excellente journée
      Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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