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MÉLISSA C.
MÉLISSA C.

MÉLISSA C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MÉLISSA C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 mai 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 8 fois
question
q

je ne peut plus me connecter a internet depuis le 8 mai est ce normal pouvez vous réparer le problème je payer j'aimerais bien pouvoir me connecté quand je veut et ou je veut

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Mélissa,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à internet. Je ne constate qu'aucun changement n'a eu lieu sur votre ligne.

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

À tout de suite par message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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