Question en attente de réponse
Prélévements de Gallery
Bonjour,depuis qq mois je suis prélevée de Téléchargement Gallery de 11,99 Euros mois alors que je ne me suis jamais abonné à quoi que se soit?Je demande le Remboursement rapidement,dans le cas contraire j'entamerai une procédure.C'est du Vol car vous ne devriez pas accépté des prélévements frauduleux et j'attend toujours l'appel au 06********2 pour explication.Merci d'avance
Réponse
Bonjour Bruno,
Je vous remercie de ne noter aucune information personnelle par sécurité dans vos prochains messages.
Il n'est pas indispensable de vous appeler pour répondre à votre demande.
L'opérateur ne prend pas à sa charge la facturation de ce type de services.
En revanche, j'ai effectué pour vous la réclamation auprès de l'éditeur de service qui reprendra contact avec vous par mail sous 48 h, jours ouvrés.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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